반응형
에어팟 프로를 사용하다 보면 갑작스러운 고장이나 이상 증상으로 당황스러운 순간이 생기곤 합니다. 특히 한쪽 유닛에서 소리가 나지 않거나, 지지직거리는 노이즈가 발생할 경우 단순한 연결 문제인지, 하드웨어 고장인지 판단하기 어려울 수 있습니다. 이럴 땐 애플 공식 서비스센터 방문을 통해 점검을 받아보는 것이 가장 확실한 방법입니다.
고장 증상별 자가 진단 체크리스트
- 한쪽 유닛 소리 안 남: 초기화 및 재연결 시도 후에도 동일하면 하드웨어 고장 가능성 높음
- LED 표시등 반응 없음: 배터리 셀 손상 또는 내부 회로 이상 의심
- 지지직/치직 소리 발생: 액티브 노이즈 캔슬링 기능 이상, 특정 제조 시점 제품은 무상 교체 대상일 수 있음
- 충전 불량: 케이스 접점에 먼지나 이물질이 낀 경우가 많음
AirPods 교체, 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR)
AirPods 교체, 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR)
AirPods 수리가 필요하신가요? 서비스 옵션, 보증 유형별 비용 및 소요 시간을 확인해 보세요.
support.apple.com
서비스센터 방문 전 준비사항
- 기기 초기화 및 재연결 시도
- 충전 단자 청소 후 재충전
- 다른 기기와 연결 테스트
- 구입일 확인 및 영수증 지참
- AppleCare+ 가입 여부 확인
수리 및 교체 비용 (2025년 기준)
| 항목 | 비용 (유상 기준) |
|---|---|
| 에어팟 프로 2세대 유닛 1개 | 약 130,000원 |
| 충전 케이스 | 약 129,000원 |
| 배터리 교체 | 약 79,000원 |
| AppleCare+ 가입 시 | 건당 40,000원 (자기부담금) |
※ 무상 수리 대상 여부는 서비스센터에서 진단 후 결정되며, 2020년 10월 이전 제조된 일부 제품은 ‘사운드 문제 서비스 프로그램’에 따라 무상 교체가 가능합니다.
방문 절차 요약
- Apple 지원 페이지에서 온라인 예약
- 가까운 공인 서비스센터 또는 Apple Store 방문
- 현장 진단 후 수리 또는 리퍼 교체 진행
- 보증기간 내라면 무상 처리, 보증 외는 유상 처리
에어팟 프로는 구조상 자가 수리가 어렵기 때문에, 이상 증상이 지속된다면 빠르게 점검을 받아보는 것이 좋습니다. 특히 보증기간이 지나기 전에 증상을 확인하고 접수하면 비용 부담을 줄일 수 있습니다. 고장 증상이 있다면 미루지 말고 바로 점검 받아보세요.
반응형