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CGV에서 예매한 영화는 상영 시작 20분 전까지 취소가 가능합니다. 이 시간이 지나면 시스템상 취소가 불가능하므로 반드시 여유 있게 취소 절차를 진행해야 합니다.
취소 방법
CGV 영화 예매 취소는 크게 세 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
- 홈페이지 취소
- CGV 홈페이지에 로그인합니다.
- 상단 메뉴에서 MY CGV → 예매 내역을 클릭합니다.
- 취소할 영화를 선택한 뒤 예매 취소 버튼을 누르면 완료됩니다.
- 모바일 앱 취소
- CGV 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 티켓 아이콘을 선택합니다.
- 해당 영화 예매 내역을 클릭 후 예매 취소 버튼을 누릅니다.
- 현장 취소
상영 시작 전까지 CGV 매표소에서 직접 취소 요청을 할 수 있습니다. 단, 현장에서 발권한 티켓은 반드시 현장 매표소에서만 취소 가능합니다.
수수료 없이 취소하는 방법
- 예매 후 24시간 이내 취소 시 수수료 없음
대부분의 결제 수단은 예매 후 24시간 이내 취소하면 수수료가 발생하지 않습니다. - 상영 시작 20분 전까지 취소
이 조건을 충족하면 결제 금액의 100% 환불이 가능합니다. - 부분 취소 불가
예매한 티켓이 여러 장일 경우, 전체를 한 번에 취소해야 합니다.
환불 소요 시간
- 신용카드 결제: 보통 3~7 영업일 소요
- 체크카드 및 간편결제: 1~3 영업일 내 처리되는 경우가 많음
- 환불은 결제했던 동일한 수단으로 진행됩니다.
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주의사항
- 상영 시작 20분 전 이후에는 취소가 불가능합니다.
- 현장에서 발권한 티켓은 온라인이나 앱에서 취소할 수 없습니다.
- 이벤트성 무료 티켓이나 특별 할인권은 환불 규정이 다를 수 있으므로 반드시 확인해야 합니다.
CGV 영화 예매 취소는 홈페이지, 모바일 앱, 현장 매표소에서 간편하게 진행할 수 있으며, 예매 후 24시간 이내 또는 상영 시작 20분 전까지 취소하면 수수료 없이 100% 환불이 가능합니다. 환불 소요 시간은 결제 수단에 따라 차이가 있으므로 미리 확인하는 것이 좋습니다.
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